Co fotografować przy przyjeździe i wyjeździe z obiektu wakacyjnego?

1. Zrób zdjęcia przed rozpakowaniem

Zacznij od salonu, potem przejdź kolejno do sypialni, kuchni i łazienki. Najpierw pokaż całe pomieszczenie, a następnie szczegół. Powinno być jasne, do którego miejsca należy zbliżenie.

• Pokaż telewizor i inne duże przedmioty w ich miejscu w pokoju.
• Zrób zbliżenia widocznych śladów na ścianach, podłogach i meblach.
• Powtórz nieostre zdjęcia, gdy jesteś jeszcze na miejscu.

2. Sprawdź również drobne wyposażenie

Osobno sprawdź piloty, klucze i karty dostępu. Nie zaznaczaj niesprawdzonego przedmiotu jako obecnego lub nieuszkodzonego. Jeśli urządzenia nie uruchomiono, opisz tylko jego widoczny stan.

• Zapisz liczbę pilotów do telewizora i klimatyzacji oraz otrzymanych kluczy.
• Rozróżniaj braki, uszkodzenia i rzeczy niesprawdzone.
• Nie udostępniaj na zdjęciach kodów do skrytki na klucze ani danych dostępu.

3. Niezwłocznie zgłoś zauważony problem

Przykład: „Na ścianie w salonie, na prawo od drzwi, jest ślad. Dołączam zdjęcie ogólne i zbliżenie”. Opisuj obserwacje bez zgadywania przyczyny lub wskazywania winnego.

Strona pomocy Airbnb wskazuje, że problemy należy zgłaszać w ciągu 72 godzin od ich wykrycia. Nie zwlekaj z poinformowaniem gospodarza w rozmowie dotyczącej rezerwacji; dołącz odpowiednie zdjęcia.

4. Przed wyjazdem zrób nowe zdjęcia

Po spakowaniu własnych rzeczy ponownie sfotografuj pomieszczenia. Sprawdź telewizor, piloty i klucze. Samo zdjęcie z przyjazdu nie pokazuje, że przedmiot był na miejscu również przy wyjeździe.

• Oddziel zdjęcia z przyjazdu od zdjęć z wyjazdu.
• Zapisz czas i sposób zwrotu kluczy bez ujawniania kodów dostępu.
• Jeśli to możliwe, sprawdź obiekt razem z osobą, która go odbiera.

5. Udostępniaj właściwym kanałem

Airbnb pozwala przesyłać zdjęcia i filmy w wiadomościach dotyczących potwierdzonych rezerwacji. Pliku PDF nie można załączyć bezpośrednio, ale można udostępnić link do dokumentu przechowywanego w sieci. Dodaj najważniejsze zdjęcia i opis w rozmowie, a PDF zachowaj osobno.

Data wykonania zdjęcia w telefonie lub godzina naniesiona na obraz nie jest niezależnie zweryfikowanym znacznikiem czasu. Zachowaj oryginały. Zdjęcia pomagają opisać widoczny stan, lecz nie gwarantują wyniku sporu.